Security Service Crew

1) Bedürfnis des Kunden

• Die Liegenschaft mit einem hohem Anteil sozial schwacher Menschen wurde durch ständige Verunreinigung in Treppenhäusern (Schmierereien, Urin, Kot, Blut, Auffinden von Spritzenutensillien, sowie sonstigen Abfällen) im Wert gemindert.

Zusätzlich gab es vermehrt Beschwerden, bei denen Jugendliche und Erwachsene durch aggressives und aufdringliches Betteln die Mitarbeiter belästigten und bedrohten.

Ständiger Lärm in den Abend- und Nachtstunden.

Die dort tätigen Mitarbeiter wurden bedroht und unter Druck gesetzt und fühlten sich bei ihrer Arbeit nicht mehr sicher.

2) Analysebedürfnis des Auftraggebers
a) Analyse d. Mitarbeiter

• Viele Mitarbeiter der mehr stöckigen Liegenschaft fühlten sich nachhaltig gestört, da sie von der Arbeit nach Hause gingen und die Türe hinter sich verschlossen!

Im Zuge der wachsenden Unzufriedenheit, kam es zu ersten langanhaltenden Krankmeldungen.
b) Analyse der tatsächlichen Bedürfnisse

• Für Besucher und Kunden, die früher sozial besser gestellt waren, gab es in Vergangenheit mehr Alternativen, durch Faktoren wie den wirtschaftlichen Druck und das Zusammenspiel anderer Komponenten und Einflüsse hat sich jedoch die Lage dieser Besucher durch steigende Frustration und Umwelteinflüsse verschlechtert.

Hier war ein ganz klares Ziel seitens des Auftraggebers gesetzt worden, die Liegenschaft auf ein früheres Niveau anzuheben und die Aggression und Angst, sowie die aufkommenden Umwelteinflüsse einzudämmen und aus der Liegenschaft zu verbannen.

3) Maßnahmen

• Einhaltung der Hausordnung in Bezug auf Lärmbelästigung.

Streifendienst zu unterschiedlichen Zeiträumen in der Liegenschaft, den Treppenhäusern und Kellern.
Überprüfung und Sicherung der Rettungswege, sowie Besetzen des Pförtnerhauses mit Sicherheitspersonal und die Ausstattung jener mit Funkgeräten.

4) Umsetzung

• Durch Streifendienste mit Hund, als auch ohne Hund, beruhigten sich die aggressiven Besucher zumeist, und formierten sich nicht so schnell neu.

Ständiges Erscheinen an Unruhepunkten mit der Aussprache von Platzverweisen, förderte vorerst den Unmut von Aggressoren, erzeugte jedoch durch stetig steigende Akzeptanz des Sicherheitsdienstes, mitunter durch den Einsatz des Diensthundes, welcher kinderlieb ist, sowie das Vorgehen des Wachmannes, welcher keinerlei Probleme mit einer multikulturellen Gesellschaft hat.


Hier kann ferner durch intensive Ermittlungen des Sicherheitsbeauftragten Straftaten durch gewaltbereiten Personen aus dem BTM-Bereich, sowie Hehlerei und anderen Straftaten vorgebeugt werden, die sich mitunter in solchen Liegenschaftsgebäuden abspielen können.

• Tatvorwürfe: Hehlerei, Handel mit Betäubungsmitteln in nicht minderer Menge, Verstoß gegen das Waffengesetz, gefährliche Körperverletzung, Kennzeichenmissbrauch, Fahren ohne Fahrerlaubnis, Nötigung, Bedrohung mittels absichtlicher gefährlicher Fahrmanöver, Diebstahlsdelikte usw.

5) Messbares Resultat

• Die Liegenschaft wurde hierdurch dann im näheren Umkreis als unattraktiv für weitere Straftaten angesehen.

Insgesamt konnte dank des Einsatzes der Firma der frühere Status Quo wieder hergestellt werden.

Die Arbeitsmoral erhöhte sich beträchtlich durch die gesunkenen Schäden und die wieder einkehrende Ruhe.


Der Wachdienst der Firma SSC Hessen Ltd. konnte dank seiner effizienten Vorgehensweise schon nach kurzer Zeit reduziert werden, so dass die Ordnung mit einem Minimum an Kräften dauerhaft fortgeführt wurde.